ERP-migratie of -implementatie is meer dan re-platforming

Fundamentele benadering vereist

Het migreren of het implementeren van een nieuw ERP-systeem is nooit een taak om lichtvaardig over te doen of gehaast uit te voeren. Een (eventuele) overstap naar de cloud vereist veel meer dan alleen ‘re-platforming’. ‘Een fundamentele benadering is vereist om processen en technologie af te stemmen op de strategie van een bedrijf en het toekomstige bedrijfsmodel’, stelt Wouter Hoff, director Consulting bij PwC.

Toekomstbestendige organisatie

De transformatie van de financiële functie met SAP S/4HANA stelt CFO’s in staat op het juiste moment met waardevolle informatie bedrijfsbeslissingen te beïnvloeden. Nu SAP heeft besloten de deadline voor het beëindigen van onderhoud en ondersteuning aan bedrijven die gebruikmaken van ECC 6 enhancement pack 7 van 2025 naar 2027 uit te stellen, grijpen sommige bedrijven deze verschuiving van deadline aan om hun prioriteiten te verleggen. ‘Een strategische fout’, waarschuwt Hoff. ‘Eerder onderzoek van PwC naar de bedrijven die SAP S/4HANA reeds hebben geïmplementeerd of implementeren, toont aan dat deze bedrijven beginnen te beseffen hoeveel waarde hun programma's kunnen hebben wanneer ze worden benaderd als echte (finance) transformaties. Ongeacht de deadline zouden bestuurders zich moeten afvragen of zij de S/4HANA-implementatie als een upgrade zien, of als een mogelijkheid de organisatie toekomstbestendig te maken?’

Transformeren in plaats van upgraden

‘Het antwoord op die vraag zou op z’n minst gebaseerd moeten zijn op twee onderdelen’, vervolgt Hoff. ‘Allereerst transformeren in plaats van alleen upgraden. Vroeger was een ERP-implementatie een enorm, meerjarig project om een monolithisch, complex en zeer op maat gemaakt systeem te leveren. S/4HANA is anders: flexibeler, gestandaardiseerd en krachtiger. Maar om die kracht volledig te benutten, moeten bedrijven zich echt richten op ‘vereenvoudiging’ in het hele bedrijf. Het beste is de implementatie van S/4HANA niet alleen te benaderen als een technologie-upgrade, maar als een echte finance-, of zelfs bedrijfstransformatie, die mogelijk wordt gemaakt door technologie. Daarnaast moeten bedrijven zich concentreren op de transformatievoordelen. SAP geeft twee jaar extra tijd om te migreren. Dat biedt bedrijven die S/4HANA als een technische upgrade beschouwen de tijd en de kans zich te concentreren op het hervormen en het toekomstbestendig maken van hun bedrijven. Bedrijven die nu al hun transformatieprogramma’s vormgeven, kunnen zichzelf extra uitdagen en zich afvragen in hoeverre hun huidige plannen echt het vereiste niveau van bedrijfstransformatie zullen opleveren. Wellicht kunnen zij nu nog de reikwijdte van hun programma's (of zelfs businessmodellen) aanpassen om nog meer waarde te leveren.’

'Krijg grip op het datamodel, zodat u het datamodel, de datastructuren en de data governance van de onderneming kunt afstemmen op de toekomstige strategische inzichten die nodig zijn om te sturen.'

Wouter HoffPwC

Drie tips voor succesmaximalisatie

Bedrijven die nu al een S/4HANA-project gestart zijn, moeten de S/4HANA finance transformatie diep verankeren in de aanpak, vindt Hoff. ‘Elk bedrijf kan zeker drie dingen doen om zijn kansen op succes te maximaliseren. Ten eerste: besteed tijd aan het definiëren van de strategische richting van het bedrijf en het bedrijfsmodel dat nodig is om die strategie te ondersteunen. Dat maakt een enorm verschil bij het verkrijgen en het behouden van de benodigde managementsupport voor een echte transformatie. Ten tweede: krijg grip op het datamodel, zodat u het datamodel, de datastructuren en de data governance van de onderneming kunt afstemmen op de toekomstige strategische inzichten die nodig zijn om het bedrijf te sturen. En ten derde: neem stappen om processen en businessmodellen te optimaliseren en te vereenvoudigen. Het harmoniseren en het standaardiseren van verschillen in (kern)processen - bijvoorbeeld tussen verschillende regio's en bedrijfseenheden - zal de veranderingsuitdaging verkleinen.’