Het Digitale Regiecentrum voor de zorg

Zorgorganisaties staan voor grote uitdagingen zoals personeelstekorten, stijgende kosten en hoge administratieve lasten. Digitale transformatie is noodzakelijk, maar vaak belemmerd door versnipperde systemen en lage digitale lenigheid. Dit leidt tot hoge werkdruk, langere wachttijden en inefficiënte capaciteitsplanning.

"Het Digitale Regiecentrum geeft zorgorganisaties de tools en inzichten die ze nodig hebben om gefundeerde beslissingen te nemen, sneller te werken en de organisatie naar een hoger niveau te tillen. Samen zorgen we voor meer samenhangende en mensgerichte zorg."

Timo KoenenPartner PwC Nederland

Bezoek ons op het health tech event Zorg & ict van 8 t/m 10 april 2025

Een strategische oplossing voor zorgorganisaties die voorop willen lopen

Het Digitale Regiecentrum voor de zorg is een strategische oplossing voor zorgorganisaties die voorop willen lopen. Het biedt een centrale omgeving die informatie uit verschillende systemen (zoals ECD/EPD en ERP) overzichtelijk samenbrengt en beter benut. Hierdoor worden patiënten, cliënten en mantelzorgers beter ondersteund terwijl zorgpersoneel minder tijd kwijt is aan administratie en meer tijd heeft voor zorg.

Slimme automatisering en veilige AI zorgen voor meer gestroomlijnde processen (binnen de eigen organisatie én regionaal) en voor overzicht (rolspecifieke informatie is realtime en doelgericht en in lijn met compliance-regels beschikbaar).

Door integratie met moderne communicatiekanalen zoals portalen, monitoring devices en mobiele apps kunnen cliënten/patiënten en mantelzorgers eenvoudig zelfstandig zaken regelen, zoals het inzien van dossiers, het maken van afspraken, het ontvangen van gepersonaliseerd advies.

Deze innovatieve oplossing is het resultaat van een vruchtbare samenwerking tussen PwC, Growtivity, Syntilio en Salesforce. Door de gecombineerde expertise van deze organisaties worden zorgorganisaties voorzien van geavanceerde tools en technologieën die hen helpen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden.

Wat biedt onze oplossing u als zorgverlener 

Het Digitale Regiecentrum voor de zorg biedt:

  • Verlaging van administratieve lasten: eenduidig beeld van cliënten/patiënten en verbeterde processen en workflows.

  • Verbetering van zorgkwaliteit: persoonlijke aanpak gericht op zorg, welzijn en hoge tevredenheid.

  • Operationele continuïteit: altijd up-to-date, sturen op feiten en rust in de bestuurskamer.

  • Toekomstbestendig applicatielandschap: innovatieve oplossingen die flexibel en schaalbaar zijn.

Ervaringen van klanten 

Implementatie van modules van het Digitale Regiecentrum resulteert in verhoogde efficiëntie, betere samenwerking en gegevensintegratie, aanzienlijke tijdsbesparingen in administratieve processen, en verbeterde mogelijkheden voor groei en klantgerichtheid.

Wat zorgorganisaties melden na implementatie van één of meer modules:

  • We zagen een aanzienlijke verbetering in de efficiëntie van zorgprocessen. Onder andere door snellere case afhandeling en meer gestroomlijnde samenwerking
  • De verbeterde integratie van systemen en betere controle op contracten heeft geleid tot lagere kosten voor niet-gedekte zorg en een betere toegankelijkheid van informatie.
  • Door digitale processen en een centrale aanpak zien we aanzienlijke groei zonder dat hiervoor extra personeel nodig was

  • De samenwerking tussen zorgverleners is sterk verbeterd, wat resulteert in first-time-right plaatsingen en een efficiënter dossierbeheer. Dit zorgt voor een gezamenlijke wachtlijst en verkorting van de tijd tot inhuizen.
  • Door de verbeterde processen zien we dat er meer regie komt op onze cliënten, dat we meer en betere ondersteuning kunnen bieden en de toegankelijkheid van zorg verbetert
  • De implementatie van Salesforce binnen onze organisatie heeft niet alleen geleid tot onmiddellijke resultaten, maar ook tot de opbouw van capaciteiten binnen om de transformatie duurzaam voort te zetten.

Voordelen voor iedereen

Voor cliënten, patienten en mantelzorgers

  • Eenvoudig plannen van afspraken
    • Vermindert herhaaltelefoontjes en wachttijden
    • Vermindert onzekerheid
  • Toegang tot zorginformatie
    • Gepersonaliseerde informatie ontvangen
    • Direct communiceren met zorgverleners
  • Gecoördineerde ondersteuningsbezoeken
    • Faciliteert zorg op afstand
    • Digitale monitoring en videoconsulten
  • Extra gemak en zekerheid
    • Voor mensen die langer in hun vertrouwde omgeving willen blijven
    • Online behandeltrajecten volgen

Voor medewerkers

  • Vermindering van administratieve last
    • Minder schakelen tussen applicaties en apparaten
    • Geen informatie meer kopiëren tussen systemen
  • Automatiseren van repetitieve taken
    • Efficiëntere communicatie
    • Betrokkenheid van mantelzorgers en vrijwilligers
  • Verbetering van werkplezier
    • Efficiënter werken
    • Minder foutgevoeling

Voor bestuurders

  • Eenvoudiger meten, monitoren en sturen
    • Centraal inzicht en overzicht creëren
    • Effectiever sturen op capaciteiten en kosten
  • Real-time en holistische inzichten
    • Krachtige voorspellende modellen
    • Beter anticiperen op uitdagingen en veranderingen
  • Efficiëntere inzet van medewerkers
    • Meer tijd voor zorgverlening
    • Medewerkers doen waar ze goed in zijn en wat ze leuk vinden

Hoe werkt het?

  1. Integratie: het Regiecentrum brengt informatie uit verschillende systemen samen, zodat één eenduidig beeld van cliënten/patiënten ontstaat.
  2. Slimme coördinatie: zorgmedewerkers en cliënten/patiënten kunnen acties uitvoeren zonder knippen en plakken, in lijn met protocollen en via de communicatiekanalen van voorkeur.
  3. Real-time inzichten: iedere gebruiker krijgt functiespecifieke stuurinformatie voor betere beslissingen.

 

Modulaire oplossing

Onze opzet is altijd afgestemd op de behoeften van individuele zorgorganisaties. Modules zijn direct inzetbaar en verhogen het toekomstig aanpassingsvermogen. We bieden een bewezen aanpak gebaseerd op best-practices en succesvolle klantverhalen.

Neem contact met ons op en zet vandaag de eerste stap naar een toekomstbestendige zorgorganisatie.

Contact us

Timo Koenen

Timo Koenen

Partner, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)63 987 30 65

Volg ons