AI en productiviteitsrapport

Ai and productivity report

In opdracht van het World Economic Forum (WEF) heeft PwC een wereldwijd onderzoek uitgevoerd naar de impact van Generatieve AI (GenAI) op werk. Het rapport, geleid door Marlene de Koning, richt zich op job augmentation in plaats van job automation. Het onderzoekt hoe GenAI kan bijdragen aan de verdieping, vernieuwing en verbreding van werk.

Onderzoeksmethoden en Bevindingen

In het onderzoek maakte PwC gebruik van scenarioplanning en interviews met meer dan twintig bedrijven. Scenarioplanning hielp bij het identificeren van factoren die job augmentation in de nabije toekomst kunnen beïnvloeden. De interviews boden inzicht in hoe organisaties momenteel omgaan met GenAI. Een belangrijke bevinding is dat het succes van GenAI-implementatie sterk afhangt van het vertrouwen van medewerkers in de technologie en de rol van de organisatie hierin. Zonder actieve adoptie door medewerkers zal GenAI niet succesvol zijn. 

Bewustwording en Implementatie

De interviews benadrukten ook het belang van bewustwording en training voor een succesvolle GenAI-adoptie. Veel organisaties worstelen met het betrekken van medewerkers bij het gebruik van GenAI en het kweken van bewustwording. Trainingen en upskilling zijn cruciaal om medewerkers te laten zien dat GenAI hun werk kan vergemakkelijken en hun zelfvertrouwen in het gebruik van de technologie te vergroten. Daarnaast speelt interne communicatiestrategie een belangrijke rol bij de grootschalige implementatie van GenAI, waarbij middenmanagement veilige kaders kan bieden voor experimenten. 

Lees het volledige rapport

Contact us

Marlene de Koning

Marlene de Koning

Director, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)65 273 81 38

Volg ons