{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
Het belang van digitale transformatie in de dienstverlening
Pascal Mannot, PwC-expert technologie en data-analyse: ‘De productiviteit van overheidsorganisaties staat voor verschillende uitdagingen. Gelukkig kan Artificial Intelligence (AI) een onmiskenbare rol spelen in het overwinnen van deze uitdagingen.’
De digitalisering en de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) hebben een grote impact op de publieke sector. Overheidsinstanties worden geconfronteerd met nieuwe uitdagingen en kansen op het gebied van efficiëntie, dienstverlening en besluitvorming. Door processen te digitaliseren, kunnen overheidsinstellingen efficiënter werken en kosten besparen. Papierloze processen verminderen de administratieve lasten en versnellen de afhandeling van taken. Dit leidt tot een verbeterde productiviteit en bespaart tijd en geld.
Pascal Mannot, PwC-expert technologie en data-analyse
De impact van AI op de publieke sector
Artificial Intelligence (AI) speelt een steeds grotere rol in de publieke sector. Overheden over de hele wereld maken gebruik van AI-technologieën om verschillende aspecten van hun dienstverlening te verbeteren en efficiënter te maken. Er zijn echter ook uitdagingen en ethische vraagstukken verbonden aan het gebruik van AI in de publieke sector. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat AI-systemen transparant en eerlijk zijn en geen vooroordelen bevatten. Daarnaast moeten overheden zorgvuldig omgaan met de privacy van burgers en ervoor zorgen dat gegevens op een veilige manier worden gebruikt en opgeslagen.
Cloud transformatie
Een belangrijk onderdeel van de digitalisering in de publieke sector is de overgang naar de cloud. Cloud transformatie biedt overheidsinstanties de mogelijkheid om flexibeler, schaalbaarder en kostenefficiënter te werken. Door gebruik te maken van cloudservices kunnen overheidsorganisaties hun IT-infrastructuur moderniseren en hun dienstverlening verbeteren.
Om de risico's van cloud transformatie te beheersen, is het essentieel om een cloud risk framework te implementeren. Dit framework helpt bij het identificeren, evalueren en beheersen van de risico's die gepaard gaan met het gebruik van de cloud. Het zorgt ervoor dat de gegevens van burgers en de operationele processen van de overheid veilig blijven tijdens de overgang naar de cloud.
Informatiehuishouding
Een andere belangrijke factor bij digitalisering in de publieke sector is de informatiehuishouding. Effectief datamanagement is essentieel om de waarde van gegevens te benutten en betere besluitvorming mogelijk te maken. Overheidsinstanties moeten zorgen voor een goede opslag, beveiliging en analyse van gegevens, zodat ze kunnen profiteren van de voordelen van digitalisering en AI.
Allianties
Voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering zijn digitale oplossingen van technologiebedrijven van essentieel belang. PwC biedt gespecialiseerd advies over producten en diensten van toonaangevende bedrijven zoals Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft en Workday. Met onze technologie-allianties brengen we de beste oplossingen naar uw organisatie, van strategie tot uitvoering.
Benieuwd welke digitale transformatie we in uw organisatie kunnen helpen realiseren?
Neem contact op en ontdek hoe wij u hierbij kunnen helpen
Wilt u op de hoogte blijven van het laatste nieuws in de Publieke sector?
Meld u aan voor onze nieuwsbrief, de PwC Update
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? 'result' : 'results'}}
{{contentList.loadingText}}
{{contentList.loadingText}}
Contact us
Volg ons
